WhatsApp zakelijk

WhatsApp is razend populair. Alleen al in Nederland gebruiken dagelijks zo’n 10 miljoen mensen WhatsApp. Wereldwijd zijn dat er zelfs bijna een miljard. Voor bedrijven die hun klanten willen bereiken is WhatsApp dan ook een zeer gewild communicatiekanaal, bijvoorbeeld voor support, verkoop en marketing.

Zakelijk chatten

WhatsApp is één van de kanalen die bedrijven willen inzetten om te chatten met klanten, maar er zijn meer kanalen die ertoe doen. Belangrijk is dat je een kanaal kiest dat past bij je gebruiker en de betrouwbaarheid biedt die je zoekt.

Wil je dat je boodschap aankomt? Wees dan daar waar je klanten zijn. Jouw klanten communiceren dagelijks onderling via chatapps, zoals WhatsApp en Facebook Messenger. Een laagdrempelig bereikbaar bedrijf is ook beschikbaar op deze kanalen om de drempel naar contact zo laag mogelijk te houden.

 

“Facebook oprichter Mark Zuckerberg zei ooit dat je met een bedrijf moet kunnen communiceren zoals je ook met vrienden communiceert. Als je deze communicatie slim inricht, zullen klanttevredenheid en loyaliteit aanzienlijk stijgen!"

WhatsApp via GIN

Wij krijgen regelmatig de vraag of het via GIN mogelijk is om WhatsApp zakelijk in te zetten als klantenservice kanaal. Hoewel WhatsApp wereldwijd ongekend populair is, laat WhatsApp nu nog geen bedrijven toe. Organisaties die op dit moment WhatsApp aanbieden, doen dit volgens een niet-officiële koppeling. Appcare (webcare via chatapps) is echter een belangrijk onderdeel van je bedrijfsvoering, waardoor het betrouwbaar, stabiel en flexibel moet zijn. Daarom wordt zakelijk WhatsAppen nu nog niet door GIN ondersteund.

Wanneer start GIN met WhatsApp?

Snel! WhatsApp heeft namelijk aangekondigd in 2017 een zakelijke koppeling te lanceren en dus officieel bedrijven toe te laten. Zodra WhatsApp zich voor bedrijven openstelt, zullen wij deze koppeling direct inbouwen en activeren binnen GIN. WhatsApp is dan gemakkelijk en betrouwbaar zakelijk in te zetten via ons dashboard.

Wil jij WhatsApp zakelijk inzetten?

We houden je graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom WhatsApp! Laat je e-mail adres achter om als eerste toegang te krijgen tot zakelijk WhatsApp via GIN.

Denk multichannel!

Klanten van nu vragen om de service van nu. Naast WhatsApp zijn er vele andere waardevolle communicatiekanalen voor klantcontact. Denk aan Facebook Messenger, Telegram, Twitter en e-mail. Integreer al deze communicatiekanalen in één dashboard met GIN. Vraag vrijblijvend een gratis demo aan.

 

Vraag een GIN demo aan!

Ben jij benieuwd hoe je GIN kan inzetten om je klantcontact te optimaliseren? Neem vrijblijvend contact met ons op of vraag een gratis demo aan.